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Cellule Énergie

 

La Cellule énergie du CPAS de FLÉMALLE vous accueille tous les mardis et vendredis de 13h à 16h15. Nous répondons également à vos questions par téléphone tous les lundis de 13h à 17h.

Voici nos principales missions :

  • vérification des factures d'électricité, de mazout, de gaz, d'eau ;

  • négociation de plans d’apurement avec les différents fournisseurs ;

  • mise en place de contrat mazout, pellets, gaz en tank ;

  • après enquête sociale, application des différents Fonds d’aide mis à disposition ;

  • difficultés liées aux rechargements des compteurs à budget ;

  • recherche des causes de la surconsommation ;

  • organisation de séances d’informations sur les économies d’énergie ;

  • examiner les consommations et proposer des améliorations adéquates ;

  • effectuer les démarches pour obtenir le statut de client protégé donnant droit au tarif social spécifique plus avantageux ;

  • informer sur les contrats de fourniture d'énergie ;

  • suivre/aider/informer dans le cadre de l’organisation des Commissions Locales pour L’Energie ;

  • orienter et suivre les démarches chez les partenaires (Commune, Région Wallonne, Guichet d'énergie...) ou contacter divers intervenants (chauffagiste, électricien…) ;

  • guidance sociale énergétique/suivi financier des ménages


     

Compteur à budget : Où recharger sa carte?

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